Política de Privacidade

No Brownie com Alma, respeitar a tua privacidade é tão importante como usar bons ingredientes.

Esta Política de Privacidade explica de forma simples como recolhemos, utilizamos e protegemos os teus dados pessoais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

Ao utilizares o site www.browniecomalma.pt ou ao entrares em contacto connosco para fazer uma encomenda, confias-nos algumas informações — e essa confiança é tratada com todo o cuidado.

💛 Quem somos

A responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:

Carla Barradas
📧 Email: browniecomalma@gmail.com

Sempre que tiveres alguma dúvida sobre os teus dados, é só falar connosco.

🍪 Que dados recolhemos

Recolhemos apenas os dados essenciais para preparar e entregar as tuas encomendas, nomeadamente:

Nome
Endereço de email
Número de telefone
Morada (quando necessário para entrega)

Os dados são fornecidos por ti, através de:

Formulários no site
Contacto direto por email ou whatsApp
Mensagens via Instagram ou Facebook

🧁 Para que usamos os teus dados

Os teus dados são utilizados exclusivamente para:

Processar e gerir encomendas
Comunicar contigo sobre pedidos
Efetuar entregas
Cumprir obrigações legais e fiscais

👉 Não enviamos newsletters, nem fazemos marketing automático com os teus dados.

⚖️ Base legal para o tratamento

Tratamos os dados pessoais com base em:

Execução do contrato (a tua encomenda)
O teu consentimento, quando aplicável
Cumprimento de obrigações legais

Sem os dados essenciais, não conseguimos preparar nem entregar as tuas encomendas.

⏳ Durante quanto tempo guardamos os dados

Conservamos os dados apenas pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais e contratuais
Regra geral, até 3 anos após a conclusão da relação contratual
Após esse período, os dados são eliminados de forma segura

🚚 Com quem partilhamos os dados

Partilhamos dados apenas quando estritamente necessário para que tudo corra bem, nomeadamente com:

Webnode AG (plataforma de alojamento do site)
Transportadoras, para entrega das encomendas, quando aplicável
Prestadores de serviços contabilísticos, quando aplicável

Nunca vendemos nem cedemos os teus dados a terceiros.

🤍 Os teus direitos

De acordo com o RGPD, tens direito a:

Aceder aos teus dados pessoais
Corrigir dados incorretos
Solicitar a eliminação dos teus dados
Opor-te ao tratamento dos dados
Pedir a portabilidade dos dados
Retirar o consentimento a qualquer momento, escrevendo para browniecomalma@gmail.com
Apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

🔒 Segurança dos dados

Tomamos todas as medidas técnicas e organizativas necessárias para proteger os teus dados, incluindo:

Sistemas protegidos
Cuidados regulares com os equipamentos utilizados

🍰 Disposições finais

Ao efetuares uma encomenda através do site www.browniecomalma.pt, confirmas que leste e aceitaste esta Política de Privacidade;
Sempre que aplicável, essa aceitação é feita através da seleção da caixa correspondente no formulário;
Esta Política pode ser atualizada sempre que necessário, sendo a versão mais recente publicada no site.

Esta Política de Privacidade entra em vigor a 02-02-2024